Perguntas frequentes
Dúvida que aparece muito. Se a sua não tá aqui, manda no WhatsApp.
Como funciona a entrega?+
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios. O frete é calculado pelo seu CEP (PAC ou SEDEX) e aparece antes de você pagar. Prazo de 3 a 15 dias úteis dependendo da região, contando da confirmação do pagamento.
Posso parcelar?+
Sim. Até 6x sem juros no cartão de crédito. Também aceitamos PIX.
Posso trocar a peça?+
Em até 7 dias após o recebimento. Produto sem uso, com etiqueta. Na troca por tamanho, o frete fica por conta da cliente. Se a peça tiver defeito, o frete é por nossa conta.
Como sei meu tamanho?+
Confere a tabela de medidas. Tá entre dois? Vai no maior.
O pagamento é seguro?+
Sim. Você paga na página segura da InfinitePay (PIX ou cartão). Os dados do seu cartão não passam pelo nosso site.
A peça veio com defeito, e agora?+
Tira foto e manda no WhatsApp em até 7 dias. A gente troca por uma nova, com frete por nossa conta.
Vocês têm loja física?+
Não. Atendimento 100% online via site + WhatsApp. Assim a gente consegue manter o preço melhor.
Posso cancelar o pedido?+
Sim. Chame a gente no WhatsApp antes de a peça ser postada. Depois de postada, segue como devolução normal (até 7 dias após receber).
Posso comprar pra revender?+
Hoje vendemos só varejo. Pra atacado: ellenmodinhas@gmail.com.
Fique por dentro
das novidades.
Cadastre seu e-mail e receba as novidades da Ellen Modinha em primeira mão.